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판매업자

주식회사 OTis

운영 총괄 책임자

오오미야 히사시

소재지

〒053-0802
홋카이도 도마코마이시 야요이초 2초메 3번 1호

전화번호

0144-78-3500

이메일 주소

support@oishiibox.jp

접수 시간

평일 9:00～18:00
(토요일, 일요일, 공휴일, 연말연시 제외)

판매 가격

각 상품 페이지에 표시된 가격으로 합니다.
표시 가격은 일본 엔화이며, 소비세가 포함되어 있습니다.

배송비

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상품 발송 및 인도 시기

결제 완료 후, 원칙적으로 영업일 기준 3일 이내에 발송합니다. 다만, 재고 상황, 주문 내용, 배송지, 확인 사항 및 기타 사정에 따라 발송까지 평소보다 시간이 소요될 수 있습니다.

상품 인도 시기는 배송지 주소를 입력하신 후, 주문 확정 전 구매 절차 화면에 배송지 국가 또는 지역에 따른 기준일이 표시됩니다.

주문 시 귀국 예정일을 입력하신 경우, 해당 날짜를 참고하여 당사에서 발송 시기를 조정합니다. 다만, 귀국 예정일까지의 도착을 보장하는 것은 아닙니다.

통관, 항공편, 날씨, 재해, 배송 사업자의 상황 및 기타 사정으로 인해 표시된 인도 시기보다 도착이 늦어질 수 있습니다.

 

결제 방법 및 결제 시기

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상품 부족, 오배송 또는 심각한 파손의 연락 기한

상품 부족, 오배송 또는 내용물에 심각한 파손이 있는 경우, 원칙적으로 상품 도착 후 7일 이내에 연락해 주시기 바랍니다.

연락 시 주문 번호, 성함, 부족/파손 내용 및 상품 상태를 확인할 수 있는 사진 또는 기타 정보를 제출해 주셔야 할 수 있습니다.

7일이 경과한 후 연락을 주신 경우에는 상품 상태, 경과 기간, 배송 사업자의 조사 가능 여부 및 기타 사정에 따라 대응이 어려울 수 있습니다. 다만, 법령상 당사가 책임을 지는 경우는 예외로 합니다.

반품, 교환, 환불 및 취소

식품을 포함한 상품의 특성상, 고객 단순 변심으로 인한 반품, 교환 및 환불은 원칙적으로 불가합니다.

주문 확인 메일 발송 후 1시간 이내에 한해 마이페이지에서 취소를 신청할 수 있습니다. 취소는 당사가 신청 내용을 확인하고 승인한 시점에 성립됩니다.

1시간이 경과했더라도 상품 포장 시작 전이라면 문의를 통해 취소가 가능할 수 있습니다.

식품을 포함한 상품의 특성상, 유통기한 관리 및 위생상의 이유로 한 번 포장 또는 발송된 상품을 재판매하는 것이 어려울 수 있으며, 해외 배송의 경우 수출입 절차 및 배송 수배에 시간이 소요되므로 상품 포장 시작 후 또는 발송 후의 취소는 불가합니다.

상품 부족, 오배송 또는 내용물의 심각한 파손이 있는 경우, 원칙적으로 상품 도착 후 7일 이내에 연락해 주시기 바랍니다.

7일이 경과한 경우에는 상품 상태, 경과 기간 및 기타 사정에 따라 대응이 어려울 수 있습니다. 다만, 법령상 당사가 책임을 지는 경우는 예외로 합니다.

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실제 반영 시기는 이용하시는 카드 회사, 금융 기관 및 기타 결제 사업자에 따라 다릅니다.