นโยบายความเป็นส่วนตัว

แก้ไขล่าสุด: 21 กรกฎาคม 2026

Oishii! Hokkaido! (ดำเนินงานโดย บริษัท OTis จำกัด. ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท") เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์นี้ ร้านค้าออนไลน์ รวมถึงข้อมูล เนื้อหา ฟังก์ชัน สินค้า และบริการที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "บริการนี้")

บริการนี้ดำเนินงานโดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จัดทำโดย Shopify Inc. และบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Shopify")

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทรวบรวม ใช้ จัดการ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เมื่อลูกค้าเข้าชม ใช้งาน ซื้อสินค้า ทำธุรกรรมอื่นๆ หรือติดต่อสอบถามบริษัท

หากมีเนื้อหาที่ขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดการใช้งานของบริษัทและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ให้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลเหนือกว่าในส่วนที่เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานบริการนี้

---

1. คำจำกัดความของข้อมูลส่วนบุคคล

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้โดยตรง หรือข้อมูลที่เมื่อนำไปรวมกับข้อมูลอื่นแล้วสามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้

ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้ และได้รับการประมวลผลอย่างเหมาะสมเพื่อไม่ให้สามารถกู้คืนข้อมูลส่วนบุคคลได้ หรือข้อมูลทางสถิติที่ไม่มีความสัมพันธ์กับบุคคล จะถูกจัดการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

---

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทรวบรวม

ในการให้บริการนี้ บริษัทอาจรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

2-1. ข้อมูลติดต่อ

• ชื่อ-นามสกุล

• ที่อยู่จัดส่ง

• ที่อยู่เรียกเก็บเงิน

• หมายเลขโทรศัพท์

• ที่อยู่อีเมล

• ประเทศหรือภูมิภาค

• รหัสไปรษณีย์

2-2. ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและธุรกรรม

• เลขที่คำสั่งซื้อ

• สินค้าและจำนวนที่ซื้อ

• ราคาสินค้า

• ค่าจัดส่ง

• วันและเวลาที่สั่งซื้อ

• สถานะการชำระเงิน

• สถานะการจัดส่ง

• ข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิก

• ประวัติการสั่งซื้อในอดีต

• หมายเลขติดตามพัสดุ

• ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางของการจัดส่ง

• วันที่คาดว่าจะเดินทางกลับประเทศ หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นในการปรับเวลาการจัดส่ง

• ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า และการพิธีการศุลกากร

2-3. ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน

• วิธีการชำระเงินที่ใช้

• ข้อมูลเกี่ยวกับการอนุมัติหรือปฏิเสธการชำระเงิน

• ข้อมูลระบุธุรกรรม

• ข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน

• ข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน

โดยหลักการแล้ว ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต จะถูกประมวลผลโดย Shopify Payments หรือผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่น และบริษัทจะไม่มีการถือครองหมายเลขบัตรเครดิตฉบับเต็มโดยตรง

2-4. ข้อมูลบัญชี

• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

• สถานะการยืนยันตัวตนของบัญชี

• การตั้งค่าต่างๆ ของบัญชี

• ประวัติการใช้งานหน้าข้อมูลส่วนตัว (My Page)

• ประวัติการขอแจ้งยกเลิกและการดำเนินการอื่นๆ บนบัญชี

2-5. เนื้อหาการสื่อสารกับบริษัท

• เนื้อหาการติดต่อสอบถาม

• เนื้อหาอีเมลหรือการสื่อสารอื่นๆ กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

• รูปภาพหรือเอกสารที่ให้ไว้เกี่ยวกับสินค้าไม่ครบถ้วน การจัดส่งผิดพลาด และอื่นๆ

• ข้อร้องเรียน ความต้องการ และประวัติการแก้ไขปัญหา

2-6. ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และสถานะการใช้งาน

• ที่อยู่ IP (IP Address)

• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้

• Cookie และตัวระบุอื่นๆ

• วันและเวลาที่เข้าถึง

• หน้าที่เข้าชม

• ประวัติการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น การซื้อ และการดำเนินการอื่นๆ

• URL อ้างอิง (Referrer URL)

• วิธีการเข้าถึงและสถานะการใช้งานบริการนี้

• ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือคำสั่งซื้อผ่านที่พักพันธมิตรหรือช่องทางแนะนำอื่นๆ

---

3. วิธีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

3-1. ข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้าโดยตรง

ลูกค้าอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อดำเนินการดังต่อไปนี้

• เมื่อสั่งซื้อสินค้า

• เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้

• เมื่อลงทะเบียนที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่เรียกเก็บเงิน

• เมื่อติดต่อสอบถามบริษัท

• เมื่อยื่นคำร้องขอแจ้งยกเลิก การคืนเงิน หรือคำร้องอื่นๆ

• เมื่อลงทะเบียนรับข่าวสารทางอีเมลและอื่นๆ

• เมื่อป้อนข้อมูลผ่านบริการนี้ในกรณีอื่นๆ

3-2. ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านบริการนี้

เมื่อลูกค้าเข้าถึงหรือใช้งานบริการนี้ บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ สถานะการใช้งาน และเส้นทางการเข้าถึงโดยอัตโนมัติผ่าน Cookie, Log และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

3-3. ข้อมูลที่ได้รับจาก Shopify, ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้รับจ้างช่วง

บริษัทอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนี้จาก Shopify, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการจัดส่ง, ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้รับจ้างช่วงอื่นๆ

3-4. ข้อมูลที่ได้รับผ่านที่พักพันธมิตรและอื่นๆ

ในกรณีที่ลูกค้าใช้งานบริการนี้ผ่าน QR Code หรือ URL เฉพาะที่ติดตั้งไว้ ณ ที่พักพันธมิตร บริษัทอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อระบุที่พักหรือผู้แนะนำดังกล่าว รวมถึงข้อมูลเส้นทางการเข้าถึง

---

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

4-1. การจำหน่ายสินค้าและการให้บริการนี้

• การรับและยืนยันคำสั่งซื้อ

• การประมวลผลและยืนยันการชำระเงิน

• การจัดหา การเตรียม การบรรจุ และการจัดส่งสินค้า

• การคำนวณค่าจัดส่ง

• การยืนยันที่อยู่จัดส่งและความสามารถในการจัดส่ง

• การปรับเวลาจัดส่งโดยอ้างอิงจากวันที่คาดว่าจะเดินทางกลับประเทศที่ท่านระบุ

• การติดตามสถานะการจัดส่ง

• การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการจัดส่ง และการติดต่อสื่อสารอื่นๆ

• การยกเลิก การคืนเงิน และการประมวลผลธุรกรรมอื่นๆ

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

4-2. การจัดส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากร

• การจัดการบริการส่งด่วนระหว่างประเทศ (EMS) และบริการจัดส่งระหว่างประเทศอื่นๆ

• การจัดทำเอกสารที่จำเป็นสำหรับการนำเข้า-ส่งออก และพิธีการศุลกากร

• การให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ศุลกากร ผู้ให้บริการจัดส่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

• การติดตามสถานะการจัดส่ง

• การตรวจสอบกรณีเกิดปัญหาการจัดส่ง เช่น ล่าช้า สูญหาย หรือถูกส่งคืน

• การจัดการเกี่ยวกับข้อจำกัดในการนำเข้าและข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

4-3. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

• การตอบข้อซักถาม

• การตรวจสอบกรณีสินค้าไม่ครบถ้วน จัดส่งผิด หรือข้อบกพร่องอื่นๆ

• การดำเนินการตามคำร้องขอแจ้งยกเลิก การคืนเงิน และคำร้องอื่นๆ

• การยืนยันตัวตน

• การจัดการข้อร้องเรียน ความต้องการ และข้อพิพาท

4-4. การดำเนินงาน การบำรุงรักษา และการปรับปรุงบริการ

• การจัดการคำสั่งซื้อ การบรรจุ การจัดส่ง และการตอบสนองลูกค้า

• การคำนวณค่าจัดส่งและจำนวนพัสดุ

• การจัดการยอดขายและการคืนเงิน

• การวิเคราะห์สถานะการใช้งานบริการนี้

• การปรับปรุงเว็บไซต์และหน้าการสั่งซื้อ

• การปรับปรุงโครงสร้างสินค้าและวิธีการจำหน่าย

• การปรับปรุงวิธีการจัดส่งและการคำนวณค่าจัดส่ง

• การบำรุงรักษาระบบ การแก้ไขข้อขัดข้อง และการควบคุมคุณภาพ

• การตรวจสอบจุดบกพร่องและข้อผิดพลาด (Error)

• การวางแผนสินค้าหรือบริการใหม่ๆ

4-5. การจัดการเกี่ยวกับที่พักพันธมิตรและผู้แนะนำอื่นๆ

• การตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อผ่านที่พักหรือผู้แนะนำรายใด

• การรวบรวมจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายแยกตามที่พักพันธมิตรหรือผู้แนะนำ

• การคำนวณค่าแนะนำและจำนวนเงินชำระบัญชีอื่นๆ

• การตรวจสอบการเข้าถึงหรือคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ

• การวิเคราะห์ช่องทางการจำหน่ายและสถานะการใช้งานบริการ

• การจัดการสัญญาและการชำระบัญชีกับที่พักพันธมิตรและผู้แนะนำอื่นๆ

4-6. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• การยืนยันตัวตนของบัญชี

• การตรวจจับคำสั่งซื้อปลอม การชำระเงินที่ผิดปกติ และการสวมรอย

• การตรวจสอบการกระทำที่ผิดกฎหมาย ผิดระเบียบ หรือมีเจตนาร้าย

• การรักษาความปลอดภัยของระบบและบริการนี้

• การปกป้องสิทธิของบริษัท ลูกค้า และบุคคลที่สาม

4-7. การตลาดและการโฆษณา

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า หรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• การแนะนำสินค้า บริการ แคมเปญ และอื่นๆ

• การส่งจดหมายข่าว (Newsletter) หรือโฆษณาและประชาสัมพันธ์อื่นๆ ทางอีเมล

• การวิเคราะห์ประสิทธิผลของโฆษณาและสถานะการใช้งาน

• การแนะนำสินค้าหรือบริการที่ตรงตามความสนใจของลูกค้า

ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยใช้ขั้นตอนการยกเลิกการรับข่าวสารที่ระบุไว้ในอีเมลการตลาด

อย่างไรก็ตาม แม้จะยกเลิกการรับข่าวสารแล้ว บริษัทอาจยังคงส่งอีเมลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งจัดส่ง การคืนเงิน และความปลอดภัย

4-8. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด

• การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำขอจากหน่วยงานทางปกครองที่เกี่ยวข้อง

• การเก็บรักษาบันทึกทางภาษี บัญชี และธุรกรรม

• การดำเนินการตามคำสั่งศาล ข้อพิพาท การสืบสวน และขั้นตอนทางกฎหมายอื่นๆ

• การปรับใช้และบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายต่างๆ ของบริษัท

• การปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบริษัท หรือบุคคลที่สาม

---

5. การใช้ Cookie และเทคโนโลยีอื่นๆ

บริษัทและ Shopify อาจใช้ Cookie หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้สามารถใช้บริการได้ ความปลอดภัย การวิเคราะห์การใช้งาน การบันทึกการตั้งค่า การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และการโฆษณา

Cookie มีทั้งประเภทที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของบริการนี้ และประเภทที่ไม่จำเป็น (Optional) ซึ่งใช้เพื่อการปรับแต่งเชิงบุคคล การวิเคราะห์ หรือการโฆษณา

ลูกค้าอาจสามารถอนุญาต จำกัด หรือปฏิเสธการใช้ Cookie ที่ไม่จำเป็นได้ ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ หรือผ่านแบนเนอร์ Cookie และหน้าจอการตั้งค่าอื่นๆ ที่บริษัทแสดงในประเทศหรือภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งาน Cookie ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ฟังก์ชันบางส่วน เช่น การเข้าสู่ระบบ รถเข็น และขั้นตอนการสั่งซื้อ อาจไม่สามารถใช้งานได้อย่างปกติ

---

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามและการมอบหมายการจัดการ

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม หรือมอบหมายการจัดการข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็น ในกรณีดังต่อไปนี้

สำหรับการจัดการกรณีที่ผู้รับข้อมูลหรือผู้รับมอบหมายตั้งอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น ให้เป็นไปตามข้อกำหนดในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

6-1. การส่งข้อมูลให้ Shopify

เพื่อใช้งานฟังก์ชันการโฮสติ้ง การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดการบัญชี ความปลอดภัย การวิเคราะห์ และฟังก์ชันอื่นๆ ของบริการนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งและประมวลผลโดย Shopify

6-2. การส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงิน

เพื่อการอนุมัติการชำระเงิน การประมวลผล การป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การคืนเงิน และการจัดการข้อพิพาท บริษัทจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ Shopify Payments บริษัทบัตรเครดิต และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

6-3. การส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการจัดส่งและศุลกากร และอื่นๆ

เพื่อการจัดส่งสินค้า พิธีการนำเข้า-ส่งออก การผ่านศุลกากร การจัดส่ง การติดตาม และการตรวจสอบอุบัติเหตุในการจัดส่ง บริษัทอาจให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่บุคคลดังต่อไปนี้

• ไปรษณีย์ญี่ปุ่น (Japan Post)

• ผู้ให้บริการส่งด่วนระหว่างประเทศ (EMS) และอื่นๆ

• ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือการจัดส่งในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

• ศุลกากรและหน่วยงานทางปกครองอื่นๆ

• ตัวแทนออกของ (Customs Broker)

• ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งหรือนำเข้า-ส่งออก

ข้อมูลที่ส่งอาจรวมถึง ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รายละเอียดคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า จำนวน ราคา และข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งหรือพิธีการศุลกากร

6-4. การส่งข้อมูลให้ผู้รับจ้างช่วง

บริษัทอาจมอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้รับจ้างช่วงในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของบริการนี้ ในด้านต่างๆ ดังนี้

• การพัฒนาและบำรุงรักษาระบบ

• บริการคลาวด์และการจัดการข้อมูล

• การวิเคราะห์ข้อมูล

• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

• การจัดหาสินค้า การบรรจุ และการจัดส่ง

• การส่งอีเมล

• การตรวจจับการทุจริตและความปลอดภัย

• บัญชี ภาษี และกฎหมาย

บริษัทจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับจ้างช่วงมีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม ในการคัดเลือกและทำสัญญากับผู้รับจ้างช่วง

6-5. การให้ข้อมูลแก่ที่พักพันธมิตรและอื่นๆ

บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลจำนวนคำสั่งซื้อ ยอดขาย ค่าแนะนำ และข้อมูลอื่นๆ ของที่พักพันธมิตรหรือผู้แนะนำแต่ละราย และให้ข้อมูลดังกล่าวแก่พันธมิตรนั้นๆ

โดยหลักการแล้ว ข้อมูลที่ให้จะเป็นข้อมูลสรุปที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการชำระบัญชี โดยบริษัทจะไม่ให้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม กรณีได้รับคำขอหรือความยินยอมจากลูกค้า กรณีจำเป็นตามกฎหมาย หรือกรณีจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลรายบุคคลเพื่อแก้ไขปัญหา จะไม่เป็นไปตามข้อจำกัดนี้

6-6. การให้ข้อมูลตามกฎหมายและอื่นๆ

ในกรณีต่อไปนี้ บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

• เป็นไปตามกฎหมาย

• ได้รับคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากศาล ตำรวจ ศุลกากร กรมสรรพากร หรือหน่วยงานรัฐอื่นๆ

• จำเป็นเพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล

• จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของบริษัท ลูกค้า หรือบุคคลที่สาม

• กรณีเปิดเผยข้อมูลอันเนื่องมาจากการควบรวมกิจการ การโอนกิจการ หรือการสืบทอดธุรกิจอื่นๆ

---

7. ความสัมพันธ์กับ Shopify

บริการนี้ถูกโฮสต์โดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จัดทำโดย Shopify Inc. และบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Shopify")

Shopify รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเข้าถึงและใช้งานบริการนี้ของลูกค้า เพื่อให้บริการ ปกป้อง และปรับปรุงบริการนี้

ข้อมูลที่ลูกค้าป้อนหรือส่งผ่านบริการนี้ จะถูกส่งไปยัง Shopify และผู้ให้บริการที่ Shopify ใช้งาน และอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ รวมถึงนอกประเทศญี่ปุ่น

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง Shopify หรือผู้ประกอบการในต่างประเทศ โปรดตรวจสอบข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บริษัทได้เปิดใช้งาน Shopify Network Intelligence

ผ่าน Shopify Network Intelligence Shopify อาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบระหว่างลูกค้ากับร้านค้าของเรา ผู้ขายรายอื่น หรือ Shopify โดยนำไปรวมกับข้อมูลอื่นๆ ของ Shopify เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเสริม การปรับปรุงบริการและฟังก์ชันของ Shopify การป้องกันการทุจริต การวิเคราะห์ การปรับแต่งโฆษณา การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ Shopify กำหนด
การตั้งค่า Shopify Network Intelligence จะมีผลกับทั้งร้านค้า

ทั้งนี้ ไม่ได้หมายความว่าผู้ขายรายอื่นจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเราได้โดยตรง

สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมโดย Shopify ลูกค้าอาจสามารถใช้สิทธิในการถอนความยินยอม คัดค้านการประมวลผล หรือสิทธิอื่นๆ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สำหรับรายละเอียดและขั้นตอนในการใช้สิทธิ โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคและ Privacy Portal ของ Shopify

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของ Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Shopify Privacy Portal:
https://privacy.shopify.com/

---

8. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ (การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศ)

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการโฮสติ้ง การจัดการคำสั่งซื้อ การประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า พิธีการศุลกากร และวัตถุประสงค์อื่นๆ บริษัทอาจใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ประกอบการ ผู้ให้บริการจัดส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ศุลกากร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในต่างประเทศ หรือมอบหมายการจัดการข้อมูลดังกล่าว

ในกรณีที่การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล บริษัทจะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้แก่ลูกค้าก่อนขอความยินยอม

8-1. ประเทศหรือภูมิภาคหลักที่มีการโอนข้อมูลไป

(1) แคนาดา

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจถูกจัดการในแคนาดา ผ่านสำนักงานใหญ่ของ Shopify Inc. และระบบการให้บริการอื่นๆ ของ Shopify

ในแคนาดา การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลถูกควบคุมโดยกฎหมายระดับรัฐบาลกลางและระดับรัฐ

สำหรับรายละเอียดของระบบ โปรดตรวจสอบ "การสำรวจระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ" ที่เผยแพร่โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ของญี่ปุ่น)

(2) สหรัฐอเมริกา

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจถูกจัดการในสหรัฐอเมริกา ผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการให้บริการของ Shopify ผู้ให้บริการด้านเทคนิค ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการรายอื่นๆ

ในสหรัฐอเมริกา การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลถูกควบคุมโดยกฎหมายเฉพาะด้านในระดับรัฐบาลกลางและกฎหมายของแต่ละรัฐ

สำหรับรายละเอียดของระบบ โปรดตรวจสอบ "การสำรวจระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ" ที่เผยแพร่โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ของญี่ปุ่น)

(3) สิงคโปร์

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจถูกจัดการในสิงคโปร์ ผ่านการให้บริการ Shopify Payments และบริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินอื่นๆ

ในสิงคโปร์ การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลถูกควบคุมโดยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับรายละเอียดของระบบ โปรดตรวจสอบ "การสำรวจระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ" ที่เผยแพร่โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ของญี่ปุ่น)

(4) ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางที่ลูกค้ากำหนดสำหรับการจัดส่งสินค้า

เพื่อทำการจัดส่งระหว่างประเทศ บริษัทจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งและพิธีการศุลกากรแก่ ศุลกากร ตัวแทนออกของ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ในท้องถิ่น ผู้ให้บริการจัดส่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของบริการนี้ ได้แก่ เกาหลีใต้ จีน ไต้หวัน มาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย แคนาดา และสหราชอาณาจักร

สำหรับระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค โปรดตรวจสอบ "การสำรวจระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ" ที่เผยแพร่โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ของญี่ปุ่น)

8-2. มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับข้อมูล

(1) Shopify และผู้ให้บริการชำระเงิน

Shopify และผู้ให้บริการชำระเงินที่บริษัทใช้งาน จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายความปลอดภัย ข้อกำหนดการใช้งาน และเอกสารทางการอื่นๆ ที่เผยแพร่โดยแต่ละบริษัท บริษัทตรวจสอบระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับข้อมูลหรือผู้รับมอบหมายตามเอกสารทางการเหล่านี้และข้อมูลอื่นๆ ที่บริษัทสามารถตรวจสอบได้

ข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ จะถูกจัดการโดย Shopify Payments บริษัทบัตรเครดิต และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สัญญา และมาตรฐานความปลอดภัยของการชำระเงิน

บริษัทอาจไม่ได้ถือครองข้อมูลการชำระเงินฉบับเต็ม เช่น หมายเลขบัตรเครดิต โดยตรง

(2) ผู้ให้บริการจัดส่ง ศุลกากร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร

ไปรษณีย์ญี่ปุ่น ผู้ให้บริการไปรษณีย์/จัดส่งในประเทศปลายทาง ศุลกากร ตัวแทนออกของ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้าและพิธีการศุลกากร ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง กฎระเบียบเกี่ยวกับการส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และข้อบังคับอื่นๆ

(3) ผู้รับจ้างช่วงอื่นๆ

ในกรณีที่บริษัทมอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ประกอบการในต่างประเทศ บริษัทจะตรวจสอบระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับมอบหมาย และกำชับให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมผ่านสัญญาหรือวิธีการอื่นๆ ตามความจำเป็น

ในกรณีที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยเหตุผลที่ผู้รับข้อมูลมีระบบที่ดำเนินมาตรการเทียบเท่ากับมาตรการที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด บริษัทจะตรวจสอบสถานะการดำเนินมาตรการดังกล่าวและระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศนั้นๆ อย่างสม่ำเสมอ และดำเนินมาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมตามกฎหมาย

8-3. กรณีไม่สามารถระบุปลายทางได้ล่วงหน้า

เนื่องจากสถานะการดำเนินงานของบริการคลาวด์ที่ใช้ในบริการนี้ วิธีการชำระเงิน ปลายทางของการจัดส่ง เส้นทางการจัดส่ง และเหตุผลอื่นๆ บริษัทอาจไม่สามารถระบุประเทศหรือผู้รับข้อมูลในต่างประเทศได้ ณ เวลาที่ขอความยินยอมจากลูกค้า

ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งว่าไม่สามารถระบุประเทศหรือผู้รับข้อมูลล่วงหน้าได้ พร้อมระบุเหตุผลและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจของลูกค้าเท่าที่ทำได้

8-4. การขอข้อมูลเพิ่มเติม

ลูกค้าสามารถขอให้บริษัทให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้รับข้อมูลดำเนินการ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการขอข้อมูล โปรดติดต่อตามข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

---

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการภายนอก

บริการนี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก โซเชียลมีเดีย บริการติดตามการจัดส่ง และบริการออนไลน์อื่นๆ ที่บริษัทไม่ได้เป็นผู้ควบคุม

สำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในบริการภายนอก โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดอื่นๆ ของบริการนั้นๆ

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริการภายนอกที่บริษัทไม่ได้ดำเนินงานหรือควบคุม

---

10. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้จัดทำขึ้นโดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นผู้เยาว์

บริษัทจะไม่ตั้งใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กในวัยที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมาย

หากผู้ปกครองพบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท โปรดติดต่อตามข้อมูลติดต่อท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บริษัทจะพิจารณาลบข้อมูลหรือดำเนินการอื่นๆ หลังจากยืนยันตัวตนและดำเนินการตรวจสอบตามที่กฎหมายกำหนด

---

11. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางองค์กร บุคคล กายภาพ และเทคนิคที่จำเป็นและเหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การโจรกรรม การดัดแปลง การรั่วไหล การถูกทำลาย หรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะดำเนินการจัดการและกำกับดูแลพนักงานและผู้รับจ้างช่วงที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของการสื่อสารหรือการจัดเก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์

โปรดจัดการข้อมูลการยืนยันตัวตนที่ใช้เข้าถึงบัญชีผู้ใช้อย่างเหมาะสมด้วยความรับผิดชอบของท่านเอง และโปรดอย่าแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลที่สาม

---

12. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้งาน หรือระยะเวลาที่จำเป็นต้องจัดเก็บตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในการพิจารณาระยะเวลาการจัดเก็บ จะคำนึงถึงปัจจัยดังต่อไปนี้

• การดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนเงิน และการตอบสนองฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

• การคงสถานะของบัญชีผู้ใช้

• หน้าที่ในการจัดเก็บบันทึกทางภาษี บัญชี และธุรกรรม

• การจัดการการใช้งานที่ผิดปกติ การเรียกคืนเงิน (Chargeback) และข้อพิพาท

• การบังคับใช้สัญญาและนโยบาย

• การตอบสนองต่อคำร้องทางกฎหมาย

• ความจำเป็นด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บอีกต่อไป จะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายการจัดการของบริษัท

---

13. สิทธิของลูกค้า

ลูกค้างอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่

13-1. การยืนยันวัตถุประสงค์การใช้งานและอื่นๆ

ลูกค้าสามารถขอคำอธิบายเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือสถานะการจัดการข้อมูลโดยบริษัท

13-2. การขอเปิดเผยข้อมูล

ลูกค้าอาจร้องขอให้เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครอง บันทึกการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และข้อมูลบางประการเกี่ยวกับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

13-3. การขอแก้ไข เพิ่มเติม หรืออัปเดต

หากข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครองไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ลูกค้าอาจร้องขอให้แก้ไข เพิ่มเติม หรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้

13-4. การขอให้ลบหรือทำลาย

ลูกค้าอาจร้องขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร เช่น การจัดเก็บบันทึกธุรกรรม การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย การจัดการข้อพิพาท หรืออื่นๆ อาจไม่สามารถลบข้อมูลได้ในทันที

13-5. การขอระงับการใช้งานหรือระงับการเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

ลูกค้าอาจร้องขอให้ระงับการใช้งาน ลบ หรือระงับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

13-6. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Data Portability)

ตามกฎหมายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าอาจร้องขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครอง หรือขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ประกอบการรายอื่น

13-7. การถอนความยินยอม

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาศัยความยินยอม ลูกค้าอาจถอนความยินยอมนั้นได้สำหรับการดำเนินการในอนาคต

การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอนความยินยอม

13-8. การระงับการรับข้อมูลการตลาด

หากลูกค้าได้รับอีเมลการตลาดจากบริษัท สามารถระงับการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารที่ระบุในอีเมล

---

14. วิธีการใช้สิทธิ

หากท่านต้องการร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อตามข้อมูลติดต่อท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ในการรับคำร้อง บริษัทอาจขอให้ท่านยื่นข้อมูลหรือเอกสารที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน

ในกรณีที่ดำเนินการผ่านตัวแทน บริษัทอาจขอเอกสารมอบอำนาจจากเจ้าของข้อมูลหรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็น

บริษัทจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจไม่สามารถตอบสนองต่อคำร้องทั้งหมดหรือบางส่วนได้ หากเข้าข้อยกเว้นตามกฎหมาย กรณีที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและผลประโยชน์ของเจ้าของข้อมูลหรือบุคคลที่สาม กรณีที่ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการดำเนินงานของบริษัท หรือกรณีจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย

บริษัทจะไม่ดำเนินการใดๆ ที่เป็นการเลือกปฏิบัติหรือทำให้ลูกค้าเสียประโยชน์เนื่องจากการใช้สิทธิดังกล่าว

---

15. ข้อร้องเรียนและติดต่อสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท โปรดติดต่อตามข้อมูลติดต่อท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่ ท่านอาจมีสิทธิยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการดำเนินการของบริษัท

---

16. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ตามการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาบริการ ระบบ ผู้ประกอบการหรือแอปพลิเคชันที่ใช้ การดำเนินธุรกิจ กฎหมาย และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขจะถูกประกาศบนเว็บไซต์นี้ และจะมีการอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุด

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทอาจแจ้งให้ทราบผ่านการแสดงผลบนเว็บไซต์ อีเมล หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

---

17. ข้อมูลติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท โปรดติดต่อดังนี้

ผู้ดำเนินงาน: บริษัท OTis จำกัด

ชื่อบริการ: Oishii! Hokkaido!

ผู้รับผิดชอบการดำเนินงานสูงสุด: Hisashi Omiya

ที่ตั้ง:
〒053-0802
2-3-1 Yayoi-cho, Tomakomai-shi, Hokkaido

หมายเลขโทรศัพท์:
0144-78-3500

ที่อยู่อีเมล:
support@oishiibox.jp

เวลาทำการ:
วันธรรมดา 9:00～18:00 น.
ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงวันหยุดปีใหม่