กลับไปหน้าแรก

ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

แก้ไขล่าสุด: 21 กรกฎาคม 2026

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ และบริการที่เกี่ยวข้องของ "Oishii! Hokkaido!" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") ซึ่งดำเนินงานโดย บริษัท OTis จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท")

ลูกค้าที่ใช้บริการนี้ โปรดตรวจสอบและยอมรับเนื้อหาของข้อกำหนดนี้ก่อนเริ่มใช้บริการ

มาตรา 1 ขอบเขตการบังคับใช้

  1. ข้อกำหนดนี้ใช้กับความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างบริษัทและลูกค้าเกี่ยวกับการเข้าชมบริการ การลงทะเบียนสมาชิก การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน การจัดส่ง การยกเลิก การคืนเงิน การติดต่อสอบถาม และการใช้บริการอื่นๆ

  2. นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน รายละเอียดตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่ระบุเฉพาะ และกฎระเบียบอื่นๆ ที่บริษัทประกาศบนบริการนี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

  3. ในกรณีที่ข้อกำหนดนี้แตกต่างจากนโยบายเฉพาะหรือเนื้อหาที่แสดงในหน้าสินค้า ให้ยึดตามเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายเฉพาะหรือหน้าสินค้านั้นๆ เป็นสำคัญ

  4. ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้มีการปฏิบัติที่แตกต่างจากข้อกำหนดนี้ ให้ยึดตามกฎหมายดังกล่าวเป็นสำคัญ

มาตรา 2 รายละเอียดของบริการ

  1. บริการนี้คือบริการจำหน่ายสินค้าของฝากที่ผสมผสานขนม อาหาร ของใช้เบ็ดเตล็ด และสินค้าอื่นๆ จากฮอกไกโดผ่านช่องทางออนไลน์ และจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุภายในประเทศญี่ปุ่นหรือต่างประเทศ

  2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของสินค้า ราคาขาย จำนวนการขาย ประเทศที่รองรับการจัดส่ง วิธีการชำระเงิน และเนื้อหาอื่นๆ ของบริการนี้ตามความจำเป็น

  3. การขายและการจัดส่งสินค้าจะจำกัดเฉพาะประเทศหรือภูมิภาคที่แสดงในหน้าสินค้า หน้าขั้นตอนการซื้อ หรือนโยบายการจัดส่งเท่านั้น

  4. สินค้าบางรายการอาจไม่สามารถจำหน่ายหรือจัดส่งได้ เนื่องจากประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง เนื้อหาของสินค้า ข้อจำกัดด้านการนำเข้า หรือเหตุผลอื่นๆ

มาตรา 3 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

  1. ลูกค้าสามารถใช้บริการนี้ได้ต่อเมื่อเป็นผู้ที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ตนอาศัยอยู่ ในการซื้อสินค้าหรือทำสัญญาอื่นๆ ได้อย่างมีผลสมบูรณ์

  2. ในกรณีที่ผู้เยาว์ต้องการใช้บริการนี้ จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมายก่อนการใช้งาน

  3. บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อหากไม่สามารถยืนยันความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมายได้

มาตรา 4 บัญชีผู้ใช้

  1. ลูกค้าอาจสร้างบัญชีผู้ใช้เพื่อใช้บริการนี้ได้

  2. ลูกค้าต้องกรอกข้อมูล ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่ลงทะเบียนให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด

  3. ลูกค้าต้องจัดการที่อยู่อีเมล รหัสยืนยัน และข้อมูลการตรวจสอบตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชีด้วยความรับผิดชอบของตนเอง และต้องไม่ให้บุคคลที่สามใช้งาน

  4. คำสั่งซื้อหรือการดำเนินการอื่นๆ ที่ทำผ่านบัญชีผู้ใช้ จะถือว่าเป็นการดำเนินการโดยลูกค้าเจ้าของบัญชีนั้นๆ อย่างไรก็ตาม กรณีที่มีการใช้งานโดยมิชอบอันเนื่องมาจากเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ หรือกรณีอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ปฏิบัติแตกต่างออกไป ให้เป็นไปตามนั้น

  5. หากพบการใช้งานบัญชีโดยมิชอบหรือมีความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น โปรดแจ้งบริษัทให้ทราบโดยเร็วที่สุด

มาตรา 5 การสั่งซื้อ

  1. ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้า จำนวน ราคา ที่อยู่จัดส่ง ค่าจัดส่ง และรายละเอียดการสั่งซื้ออื่นๆ ก่อนดำเนินการซื้อ

  2. สำหรับการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง จำนวนรวมของ LIGHT BOX, STANDARD BOX และ PREMIUM BOX จำกัดสูงสุดไม่เกิน 6 กล่อง
    หากต้องการซื้อตั้งแต่ 7 กล่องขึ้นไป โปรดแบ่งการสั่งซื้อเป็นครั้งละไม่เกิน 6 กล่อง และสั่งซื้อหลายครั้ง
    ในกรณีที่สั่งซื้อหลายครั้ง จะมีค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆ เกิดขึ้นในแต่ละคำสั่งซื้อ

  3. การปรากฏของหน้าจอสั่งซื้อสำเร็จ เป็นเพียงการแสดงว่าบริษัทได้รับคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าสัญญาซื้อขายได้เกิดขึ้นแล้ว

  4. สัญญาซื้อขายระหว่างบริษัทและลูกค้าจะเกิดขึ้นเมื่อบริษัทส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า

  5. บริษัทอาจดำเนินการตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลการชำระเงินตามความจำเป็น

  6. หากไม่สามารถรับการยืนยันที่จำเป็นจากลูกค้าได้ บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

มาตรา 6 กรณีที่ไม่สามารถรับคำสั่งซื้อได้

บริษัทอาจปฏิเสธการรับคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นแล้ว ในกรณีดังต่อไปนี้:

  1. สินค้าขาดสต็อก

  2. มีความผิดพลาดอย่างชัดเจนในการแสดงราคาขาย จำนวนสต็อก ค่าจัดส่ง หรือข้อมูลอื่นๆ

  3. การชำระเงินไม่ได้รับการอนุมัติ

  4. สงสัยว่ามีการใช้งานโดยมิชอบหรือมีการสั่งซื้อที่ผิดปกติ

  5. ข้อมูลที่อยู่จัดส่งผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วน

  6. ไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคปลายทางได้

  7. มีปัญหาด้านกฎหมายหรือการปฏิบัติงาน เช่น ข้อจำกัดการนำเข้า หรือข้อจำกัดในการจัดส่ง

  8. เป็นการสั่งซื้อที่มากเกินปกติโดยลูกค้าคนเดียว การสั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปขายต่อในเชิงธุรกิจอย่างต่อเนื่อง หรือคำสั่งซื้ออื่นที่บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าไม่เหมาะสม

  9. ลูกค้าเคยละเมิดข้อกำหนดนี้ในอดีต

  10. กรณีอื่นๆ ที่บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่ายากลำบากหรือไม่เหมาะสมที่จะรับคำสั่งซื้อ

ในกรณีที่ยกเลิกคำสั่งซื้อและบริษัทได้รับชำระเงินค่าสินค้าแล้ว โดยหลักการจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อ

มาตรา 7 ราคาสินค้าและสกุลเงินที่แสดง

  1. ราคาสินค้าจะแสดงในหน้าสินค้าแต่ละรายการหรือหน้าขั้นตอนการซื้อ

  2. ราคาที่แสดง จำนวนเงินที่ชำระ และจำนวนเงินที่คืนในบริการนี้ โดยหลักการจะใช้สกุลเงินเยนญี่ปุ่น (JPY)

  3. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาสินค้าจะแสดงเป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มของญี่ปุ่นแล้ว

  4. ในกรณีที่ลูกค้าใช้บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่ออกในสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่เยนญี่ปุ่น อาจมีการใช้อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยบริษัทบัตรเครดิตหรือผู้ให้บริการชำระเงินนั้นๆ

  5. ผลต่างจากอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมของบริษัทบัตรเครดิต และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ

มาตรา 8 ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

  1. ค่าจัดส่งจะคำนวณตามประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง เนื้อหาสินค้า น้ำหนัก ขนาดพัสดุ จำนวนกล่อง วิธีการจัดส่ง และเงื่อนไขอื่นๆ โดยจะแสดงในหน้าขั้นตอนการซื้อ

  2. สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ อาจมีภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร ค่าจัดเก็บสินค้า หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ เกิดขึ้นในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

  3. ค่าใช้จ่ายในข้อก่อนหน้าไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าและค่าจัดส่งที่บริษัทได้รับ และโดยหลักการลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ

  4. บริษัทไม่สามารถกำหนดหรือรับประกันจำนวนเงินของภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือการมีอยู่ของภาษีดังกล่าวล่วงหน้าได้

  5. ลูกค้าต้องตรวจสอบข้อจำกัดการนำเข้า ภาษีศุลกากร และระบบอื่นๆ ที่ใช้ในประเทศหรือภูมิภาคปลายทางด้วยความรับผิดชอบของตนเอง

มาตรา 9 วิธีการชำระเงิน

  1. ลูกค้าสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่แสดงในหน้าขั้นตอนการซื้อได้

  2. การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและวิธีอื่นๆ จะถูกดำเนินการผ่าน Shopify Payments หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ

  3. ลูกค้าต้องใช้วิธีการชำระเงินที่ตนเองมีอำนาจในการใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

  4. คำสั่งซื้ออาจไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากการตรวจสอบ ข้อจำกัดการใช้งาน การปฏิเสธการชำระเงิน ความล่าช้าในการดำเนินการ หรือเหตุผลอื่นๆ จากผู้ให้บริการชำระเงิน

  5. สำหรับการใช้บริการของผู้ให้บริการชำระเงิน ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการรายนั้นๆ กำหนดด้วย

มาตรา 10 เนื้อหาสินค้าและสินค้าทดแทน

  1. เนื้อหาของกล่องของฝาก (Souvenir BOX) และสินค้าอื่นๆ ที่จำหน่ายในบริการนี้ จะยึดตามเนื้อหาที่ระบุในหน้าสินค้าเป็นหลัก

  2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงสินค้าภายในกล่องเป็นสินค้าที่มีราคาเทียบเท่ากันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เนื่องจากสถานการณ์การจัดหา สินค้าคงคลัง ฤดูกาล การเลิกผลิต หรือเหตุผลอื่นๆ

  3. รูปภาพสินค้าเป็นเพียงภาพจำลอง ซึ่งอาจแตกต่างจากสินค้าจริง บรรจุภัณฑ์ สี ดีไซน์ ขนาด หรือเนื้อหาภายใน

  4. การผสมผสานของสินค้า ผู้ผลิต บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดอื่นๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

  5. เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจนในหน้าสินค้าว่าต้องมีสินค้าเฉพาะรายการใดรวมอยู่ด้วย ลูกค้าไม่สามารถระบุสินค้าแต่ละชิ้นภายในกล่องได้

มาตรา 11 อาหาร, อาการแพ้ และวันหมดอายุ

  1. สินค้าในบริการนี้อาจมีส่วนผสมของ นม, ไข่, แป้งสาลี, บัควีท, ถั่วลิสง, กุ้ง, ปู, วอลนัท, อัลมอนด์, เม็ดมะม่วงหิมพานต์ หรือสารก่อภูมิแพ้อื่นๆ

  2. ลูกค้าที่มีอาการแพ้อาหาร โปรดตรวจสอบส่วนประกอบ การแสดงข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ และข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์สินค้าด้วยตนเอง เพื่อตัดสินใจในการรับประทาน

  3. บริษัทไม่รับประกันการจัดการด้านอาการแพ้สำหรับลูกค้าแต่ละราย การกำจัดส่วนผสมออกทั้งหมด หรือการไม่มีการปนเปื้อนในกระบวนการผลิต

  4. วันหมดอายุของสินค้าแต่ละรายการจะแตกต่างกัน

  5. เว้นแต่บริษัทจะรับประกันวันหมดอายุเฉพาะเจาะจงในหน้าสินค้า หรือที่อื่นๆ บริษัทไม่รับประกันระยะเวลาที่เหลืออยู่ ณ วันที่สินค้าถึงมือลูกค้า

  6. หลังจากได้รับสินค้า ลูกค้าต้องจัดการสินค้าตามวิธีการเก็บรักษาและวันหมดอายุที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์

มาตรา 12 การจัดส่ง

  1. สำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น โดยหลักการจะใช้บริการ Japan Post (Yu-Pack) หรือบริการจัดส่งภายในประเทศอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด

  2. สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ โดยหลักการจะใช้บริการ EMS ของ Japan Post หรือบริการจัดส่งระหว่างประเทศอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด

  3. ระยะเวลาโดยประมาณในการจัดส่งจะแสดงในหน้าสินค้า นโยบายการจัดส่ง หรือหน้าขั้นตอนการซื้อ

  4. จำนวนวันที่ใช้ในการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง พิธีการศุลกากร การขนส่งทางอากาศ สภาพอากาศ ภัยพิบัติ สถานการณ์ของผู้ให้บริการจัดส่ง และเหตุผลอื่นๆ

  5. วันที่จัดส่งหรือวันที่ถึงปลายทางที่บริษัทแสดงเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ได้รับประกันว่าจะถึงในวันและเวลาที่แน่นอน

  6. หากระบุวันที่คาดว่าจะเดินทางกลับประเทศญี่ปุ่นในตอนสั่งซื้อ บริษัทจะใช้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลอ้างอิงในการปรับระยะเวลาจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ไม่ได้รับประกันว่าสินค้าจะถึงก่อนวันเดินทางกลับ

  7. หากสามารถออกหมายเลขติดตามพัสดุได้หลังการจัดส่ง บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ

  8. การแสดงสถานะการจัดส่งอ้างอิงตามข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการจัดส่ง ซึ่งอาจมีความแตกต่างจากสถานการณ์จริงหรือมีความล่าช้าในการแสดงผล

มาตรา 13 พิธีการศุลกากรและข้อจำกัดการนำเข้า

  1. สินค้าอาจถูกตรวจสอบโดยศุลกากรของประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

  2. สินค้าอาจถูกเปิดตรวจ ตรวจสอบ ระงับ ทำลาย ยึด หรือส่งคืน ตามการพิจารณาของศุลกากรหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  3. บริษัทไม่รับประกันการเสร็จสิ้นพิธีการศุลกากร การอนุญาตนำเข้า หรือการจัดส่งสำเร็จในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

  4. หากมีการเรียกขอข้อมูลหรือเอกสารที่จำเป็นสำหรับพิธีการศุลกากร ลูกค้าต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วด้วยความรับผิดชอบของตนเอง

  5. หากลูกค้าไม่ดำเนินการตามขั้นตอนพิธีการศุลกากร หรือไม่ชำระภาษีศุลกากร ฯลฯ จนเป็นเหตุให้สินค้าไม่ถึงปลายทาง ถูกส่งคืน ถูกทำลาย หรือมีค่าจัดเก็บสินค้า ค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายดังกล่าวลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ

มาตรา 14 การยกเลิก

  1. ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอยกเลิกผ่านหน้า My Page ได้ภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากที่บริษัทส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

     

  2. การยื่นคำร้องขอยกเลิกผ่าน My Page ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าการยกเลิกจะเสร็จสมบูรณ์ การยกเลิกจะถือว่ามีผลเมื่อบริษัทตรวจสอบและอนุมัติคำร้องดังกล่าว

     

  3. เมื่อพ้น 1 ชั่วโมงหลังจากที่บริษัทส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ฟังก์ชันการขอยกเลิกใน My Page จะไม่สามารถใช้งานได้

     

  4. แม้จะพ้น 1 ชั่วโมงหลังจากส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว หากยังไม่ได้เริ่มขั้นตอนการบรรจุสินค้า อาจสามารถขอยกเลิกได้โดยการติดต่อบริษัท

     

  5. หากต้องการยกเลิก โปรดติดต่อโดยเร็วที่สุดที่ support@oishiibox.jp

     

  6. เนื่องจากธรรมชาติของสินค้า (รวมถึงอาหาร) ซึ่งมีเรื่องการจัดการวันหมดอายุและสุขอนามัย ทำให้การนำสินค้าที่บรรจุหรือจัดส่งแล้วกลับมาขายใหม่นั้นทำได้ยาก และการจัดส่งไปต่างประเทศต้องใช้เวลาในขั้นตอนนำเข้า-ส่งออกและการจัดส่ง ดังนั้นจึงไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากเริ่มบรรจุสินค้าหรือจัดส่งสินค้าออกไปแล้ว

     

  7. ในกรณีที่เริ่มดำเนินการบรรจุสินค้าไปแล้ว แม้จะยังอยู่ในเวลาที่ยื่นคำร้องผ่าน My Page ได้ บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการยกเลิกให้ได้

     

  8. หากบริษัทอนุมัติการยกเลิก โดยหลักการจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อ

มาตรา 15 การคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และคืนเงินตามความประสงค์ของลูกค้า

  1. เนื่องจากธรรมชาติของสินค้า (รวมถึงอาหาร) โดยหลักการจะไม่รับคืน เปลี่ยน หรือคืนเงินตามความประสงค์ของลูกค้า

  2. กรณีดังต่อไปนี้จะถือเป็นความประสงค์ของลูกค้า:

  • รูปภาพสินค้าไม่ตรงตามที่คาดหวัง หรือไม่ถูกใจ

  • สั่งซื้อสินค้าหรือจำนวนผิดพลาด

  • กรอกที่อยู่จัดส่งผิดพลาด

  • ไม่สามารถรับสินค้าได้เนื่องจากไม่อยู่เป็นเวลานาน

  • ปฏิเสธการรับสินค้า

  • ไม่ชำระภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

  • ระยะเวลาวันหมดอายุที่เหลืออยู่สั้นกว่าที่ลูกค้าคาดไว้ (ในกรณีที่บริษัทไม่ได้รับประกันระยะเวลาที่เหลือไว้อย่างเฉพาะเจาะจงในหน้าสินค้า)

  • การจัดส่งใช้เวลานาน

  • บรรจุภัณฑ์สินค้าหรือกล่องพัสดุมีรอยขีดข่วน บุบ หรือเปื้อนเพียงเล็กน้อย

  1. สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน ให้เป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของบริษัท

มาตรา 16 สินค้าไม่ครบและจัดส่งสินค้าผิด

  1. ในกรณีที่สินค้าไม่ครบตามที่สั่ง หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ โปรดแจ้งบริษัทภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

     

  2. โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ และรายละเอียดของความผิดพลาดให้บริษัททราบ

     

  3. เพื่อการตรวจสอบ บริษัทอาจขอให้ส่งรูปภาพหรือข้อมูลของสินค้า กล่องพัสดุ ใบนำส่งพัสดุ สภาพการบรรจุ หรือข้อมูลอื่นๆ

     

  4. หากบริษัทตรวจสอบพบว่าสินค้าไม่ครบหรือจัดส่งผิด บริษัทจะคืนเงินบางส่วนตามมูลค่าของสินค้าที่ขาดหายไปหรือสินค้าที่ผิดพลาด ทั้งนี้ บริษัทอาจส่งสินค้าทดแทนหรือดำเนินการอื่นๆ ตามความจำเป็น

     

  5. การพิจารณาคืนค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาของความผิดพลาด วิธีการคืนเงิน และปัจจัยอื่นๆ

     

  6. กรณีที่ได้รับการแจ้งหลังจากพ้น 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ โดยจะพิจารณาจากสภาพสินค้า ระยะเวลาที่ผ่านไป รายละเอียดคำสั่งซื้อ ความเป็นไปได้ในการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการจัดส่ง และปัจจัยอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อยกเว้นนี้ไม่รวมถึงกรณีที่บริษัทต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

     

  7. หากลูกค้าไม่สามารถส่งรูปภาพหรือข้อมูลที่จำเป็น จนทำให้ไม่สามารถยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือสภาพสินค้าได้ บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการแก้ไขให้ได้

มาตรา 17 สินค้าชำรุด

  1. กรณีกล่องพัสดุหรือบรรจุภัณฑ์สินค้ามีรอยบุบ รอยขีดข่วน รอยฉีกขาด รอยเปื้อน หรือเสียรูปเพียงเล็กน้อย ซึ่งไม่เป็นอุปสรรคต่อการใช้งานหรือการรับประทาน โดยหลักการจะไม่ถือเป็นกรณีที่ขอคืนเงิน เปลี่ยน หรือจัดส่งใหม่ได้

     

  2. กรณีสินค้าภายในชำรุดอย่างรุนแรงจนไม่สามารถใช้งานหรือรับประทานได้ตามปกติ โปรดแจ้งบริษัทภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

     

  3. เพื่อการตรวจสอบสภาพความเสียหายและยื่นเรื่องตรวจสอบกับผู้ให้บริการจัดส่ง บริษัทอาจขอให้ส่งรูปภาพหรือข้อมูลของสินค้า กล่องพัสดุ ใบนำส่งพัสดุ วัสดุกันกระแทก และจุดที่ชำรุด

     

  4. ลูกค้าต้องไม่ทิ้งสินค้า กล่องพัสดุ ใบนำส่งพัสดุ และวัสดุกันกระแทก และควรเก็บรักษาไว้เท่าที่ทำได้จนกว่าจะได้รับคำแนะนำจากบริษัท

     

  5. กรณีที่ได้รับการแจ้งหลังจากพ้น 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ โดยจะพิจารณาจากสภาพสินค้า ระยะเวลาที่ผ่านไป ระดับความเสียหาย ความเป็นไปได้ในการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการจัดส่ง และปัจจัยอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อยกเว้นนี้ไม่รวมถึงกรณีที่บริษัทต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

     

  6. บริษัทจะดำเนินการคืนเงิน คืนเงินบางส่วน ส่งสินค้าทดแทน หรือดำเนินการอื่นๆ ตามผลการตรวจสอบของผู้ให้บริการจัดส่ง สภาพสินค้า ระดับความเสียหาย และนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

มาตรา 18 การสูญหายระหว่างจัดส่ง

  1. สำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น ให้เป็นไปตามระบบการชดเชยความเสียหายของผู้ให้บริการจัดส่งที่ใช้

  2. สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศด้วย EMS บริษัทจะแจ้งมูลค่าการชดเชยความเสียหายก่อนการจัดส่ง โดยพิจารณาจากเนื้อหาสินค้าและจำนวนเงินที่สั่งซื้อ ซึ่งโดยหลักการจะกำหนดมูลค่าให้เท่ากับราคาสินค้า

  3. หากสงสัยว่าสินค้าสูญหายระหว่างจัดส่ง บริษัทจะแจ้งให้ผู้ให้บริการจัดส่งดำเนินการตรวจสอบ
    หากผู้ให้บริการจัดส่งรับรองว่าสินค้าสูญหายหรือเข้าข่ายได้รับชดเชยความเสียหาย บริษัทจะดำเนินการคืนเงิน จัดส่งใหม่ หรือดำเนินการอื่นๆ ตามระบบการชดเชยของผู้ให้บริการจัดส่ง ผลการตรวจสอบ และนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

  4. การชดเชยความเสียหายผ่าน EMS จะจำกัดวงเงินสูงสุดไม่เกินมูลค่าการชดเชยที่บริษัทระบุไว้ในขณะส่ง หรือมูลค่าความเสียหายจริงของสินค้าที่ผู้ให้บริการจัดส่งรับรอง แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า

  5. บริษัทไม่รับประกันว่าค่าจัดส่ง ภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร ค่าจัดเก็บสินค้า และค่าใช้จ่ายประกอบอื่นๆ จะได้รับชดเชยจากระบบของผู้ให้บริการจัดส่ง

  6. จนกว่าผู้ให้บริการจัดส่งจะตัดสินว่าสินค้าสูญหาย บริษัทอาจยังไม่ถือว่าสินค้านั้นสูญหาย นอกจากนี้ การตรวจสอบอาจใช้ระยะเวลานานพอสมควร

มาตรา 19 ที่อยู่ไม่ถูกต้อง การไม่อยู่รับสินค้าเป็นเวลานาน และการปฏิเสธรับสินค้า

  1. หากสินค้าไม่ถึงปลายทางหรือถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้ากรอกผิดพลาด ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง บริษัทจะไม่คืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่ง

  2. กรณีสินค้าไม่ถึงปลายทางหรือถูกส่งคืนเนื่องจากการไม่อยู่รับสินค้านานเกินไป การปฏิเสธรับสินค้า การไม่ชำระภาษีศุลกากร หรือเหตุผลอื่นๆ ของลูกค้า บริษัทจะไม่คืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่ง

  3. หากสามารถจัดส่งใหม่ได้และลูกค้าประสงค์ให้จัดส่งใหม่ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งใหม่ ค่าส่งคืน ค่าจัดเก็บ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

  4. บริษัทอาจไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่ถูกส่งคืนได้อีกครั้ง เนื่องจากคุณภาพของอาหาร ความปลอดภัย วันหมดอายุ หรือเหตุผลอื่นๆ

  5. หากมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นจากการส่งคืน การทำลาย การยึด หรือการดำเนินการอื่นๆ บริษัทมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากลูกค้า

มาตรา 20 การคืนเงิน

  1. ในกรณีที่บริษัทดำเนินการคืนเงิน โดยหลักการจะคืนผ่านวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการซื้อ

  2. ระยะเวลาตั้งแต่เริ่มดำเนินการคืนเงินจนถึงวันที่เงินเข้าบัญชีจริง จะแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตรเครดิต สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการชำระเงิน

  3. จำนวนเงินที่ชำระตอนซื้อในสกุลเงินท้องถิ่นและจำนวนเงินที่ได้รับคืนอาจแตกต่างกัน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน วิธีการคำนวณของบริษัทบัตรเครดิต หรือเหตุผลอื่นๆ

  4. บริษัทจะไม่ชดเชยหรือคืนเงินสำหรับผลต่างจากอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน หรือจำนวนเงินใดๆ ที่บริษัทไม่ได้รับ

  5. ภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ลูกค้าชำระในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง จะไม่อยู่ในขอบเขตการคืนเงินของบริษัท

มาตรา 21 ข้อห้าม

ในการใช้บริการนี้ ลูกค้าต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

  1. การกระทำที่ละเมิดกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน

  2. การกระทำความผิดทางอาญาหรือการกระทำที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม

  3. การลงทะเบียนข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลของบุคคลที่สาม

  4. การใช้บัญชีผู้ใช้หรือวิธีการชำระเงินของผู้อื่นโดยมิชอบ

  5. การสั่งซื้อโดยมิชอบ การชำระเงินโดยมิชอบ การใช้ Chargeback โดยมิชอบ หรือการกระทำอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท

  6. การซื้อสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปขายต่อในเชิงธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากบริษัทล่วงหน้า

  7. การเข้าถึงระบบของบริการนี้โดยมิชอบ หรือการกระทำที่ขัดขวางการดำเนินงานของบริการ

  8. การส่งไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ

  9. การดึงข้อมูล คัดลอก ทำซ้ำ หรือนำข้อมูลของบริการนี้ไปใช้โดยมิชอบ

  10. การละเมิดสิทธิหรือผลประโยชน์ของบริษัท ลูกค้ารายอื่น พันธมิตร หรือบุคคลที่สาม

  11. การข่มขู่ ใช้ถ้อยคำรุนแรง เรียกร้องเกินกว่าเหตุ ขัดขวางการดำเนินงาน หรือการกระทำที่สร้างความรำคาญต่อบริษัทหรือบุคคลที่สาม

  12. การละเมิดข้อกำหนดนี้หรือนโยบายต่างๆ ของบริษัท

  13. การกระทำอื่นๆ ที่บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าไม่เหมาะสม

มาตรา 22 ทรัพย์สินทางปัญญา

  1. ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ในข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โลโก้ ดีไซน์ คำอธิบายสินค้า ระบบ และเนื้อหาอื่นๆ ที่ปรากฏในบริการนี้ เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทหรือบุคคลที่สามที่มีสิทธิ์โดยชอบธรรม

  2. ลูกค้าห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง ขาย ส่งต่อสู่สาธารณะ หรือใช้เนื้อหาในทางอื่น นอกเหนือจากการใช้งานส่วนบุคคลและไม่ใช่เพื่อการค้า โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากบริษัท

  3. ชื่อผู้ผลิต ชื่อสินค้า เครื่องหมายการค้า รูปภาพ และสิทธิอื่นๆ ที่ปรากฏบนสินค้า เป็นกรรมสิทธิ์ของเจ้าของสิทธิ์แต่ละราย

มาตรา 23 บริการภายนอก

  1. บริการนี้ใช้บริการภายนอก เช่น Shopify ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง และอื่นๆ

  2. การใช้บริการภายนอก อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขอื่นๆ ของผู้ให้บริการภายนอกนั้นๆ

  3. เนื่องจากความขัดข้อง การหยุดชะงัก การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือปัจจัยอื่นๆ ของบริการภายนอกที่บริษัทไม่สามารถควบคุมได้ อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ทั้งหมดหรือบางส่วน

มาตรา 24 การเปลี่ยนแปลง การระงับ และการสิ้นสุดของบริการ

  1. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือหยุดให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • เมื่อมีการบำรุงรักษาหรืออัปเดตระบบ

  • เมื่อเกิดปัญหาด้านระบบ การเข้าถึงโดยมิชอบ หรือปัญหาด้านความปลอดภัย

  • เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น แผ่นดินไหว พายุ ไฟไหม้ ไฟฟ้าดับ โรคระบาด สงคราม การก่อการร้าย และอื่นๆ

  • เมื่อ Shopify ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง หรือบริการภายนอกอื่นๆ หยุดให้บริการ

  • เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย คำสั่งทางปกครอง หรือเหตุผลอื่นๆ

  • กรณีอื่นๆ ที่บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าจำเป็นต่อการดำเนินงานของบริการ

  1. บริษัทอาจยุติการให้บริการหลังจากได้แจ้งให้ทราบด้วยวิธีการที่เหมาะสม

  2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือสิ้นสุดบริการ เว้นแต่จะเป็นเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ หรือเป็นกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบ

มาตรา 25 การจำกัดความรับผิดชอบ

  1. บริษัทไม่รับประกันเนื้อหา คุณภาพ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความสมบูรณ์ ความถูกต้อง ความต่อเนื่อง การจัดส่งในวันเวลาที่แน่นอน การอนุญาตนำเข้า หรือเรื่องอื่นๆ ของบริการและสินค้า เว้นแต่จะมีการรับประกันไว้อย่างชัดเจนในหน้าสินค้า กฎหมาย หรือนโยบายต่างๆ ของบริษัท

  2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าจากเหตุผลดังต่อไปนี้ เว้นแต่จะเป็นเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ หรือเป็นกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบ:

  • พิธีการศุลกากร ข้อจำกัดการนำเข้า หรือการพิจารณาของหน่วยงานรัฐ

  • สภาพอากาศ ภัยพิบัติ การขนส่งทางอากาศ หรือปัจจัยด้านการขนส่งอื่นๆ

  • ความล่าช้า การจัดส่งผิดพลาด การชำรุด หรือการสูญหาย โดยผู้ให้บริการจัดส่ง

  • ความผิดพลาดของที่อยู่หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ลูกค้ากรอก

  • การไม่อยู่รับสินค้านานเกินไป การปฏิเสธรับสินค้า หรือการไม่ชำระภาษีศุลกากร ฯลฯ

  • ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์สื่อสาร สภาพแวดล้อมในการสื่อสาร หรือความขัดข้องของบริการภายนอกของลูกค้า

  • การเก็บรักษาหรือการใช้สินค้าอย่างไม่เหมาะสม

  • อาการแพ้ หรือปัจจัยเฉพาะตัวของลูกค้า

  1. ข้อกำหนดในมาตรานี้และข้อกำหนดการจำกัดความรับผิดชอบอื่นๆ จะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของบริษัทในส่วนที่ขัดต่อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายบังคับอื่นๆ

มาตรา 26 ความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหาย

  1. ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้บริการนี้ สิ่งที่จะชดเชยจะจำกัดเฉพาะความเสียหายปกติและโดยตรงที่เกิดขึ้นจริงแก่ลูกค้าเท่านั้น

  2. จำนวนเงินสูงสุดที่บริษัทจะชดใช้ค่าเสียหายในกรณีตามข้อก่อนหน้า จะจำกัดไม่เกิน 2 เท่าของจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระให้บริษัทจริงสำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นสาเหตุของความเสียหายนั้น อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดนี้ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากความจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

  3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสถานการณ์พิเศษ ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกี่ยวเนื่อง การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาส หรือความเสียหายอื่นๆ ที่ไม่อยู่ในขอบเขตของความเสียหายปกติและโดยตรง แม้ว่าบริษัทจะคาดการณ์หรือสามารถคาดการณ์ได้ว่าความเสียหายนั้นจะเกิดขึ้น เว้นแต่จะเป็นกรณีที่ต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

  4. ข้อกำหนดในมาตรานี้จะไม่นำมาใช้ในขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของบริษัท

มาตรา 27 ข้อมูลส่วนบุคคล

  1. บริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บริษัทกำหนดแยกต่างหากและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

     

  2. เพื่อการให้บริการ การจัดการคำสั่งซื้อ การประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า พิธีการศุลกากร และการดำเนินงานที่จำเป็นอื่นๆ บริษัทอาจให้หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปยังผู้ประกอบการที่ตั้งอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น ผู้ให้บริการจัดส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ศุลกากร และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง

     

  3. ในการดำเนินการสั่งซื้อ ลูกค้าต้องตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว และตกลงยอมรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายดังกล่าว รวมถึงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศ

มาตรา 28 การดำเนินการเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนด

  1. หากลูกค้าละเมิดข้อกำหนดนี้ บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อ ระงับหรือลบบัญชีผู้ใช้ จำกัดการใช้บริการ หรือดำเนินการอื่นๆ ที่จำเป็น

  2. หากการละเมิดข้อกำหนดของลูกค้าก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทหรือบุคคลที่สาม ลูกค้าต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าว

  3. ในกรณีที่บริษัทดำเนินการตามมาตรานี้ บริษัทไม่มีหน้าที่ต้องเปิดเผยเหตุผล เว้นแต่เป็นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย

มาตรา 29 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

  1. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ หากการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าโดยทั่วไป หรือมีความสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากความจำเป็นและเนื้อหาหลังการเปลี่ยนแปลง หรือปัจจัยอื่นๆ

  2. ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะแจ้งเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงและวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ให้ทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม

  3. หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ อีเมล หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม

  4. หากลูกค้าใช้บริการนี้หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ให้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องมีการให้ความยินยอมแยกต่างหาก

  5. สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว โดยหลักการจะใช้ข้อกำหนดและนโยบายที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่สั่งซื้อ

มาตรา 30 การแยกส่วนข้อกำหนด

หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือไม่อาจบังคับใช้ได้โดยกฎหมายหรือคำตัดสินของศาล ให้ส่วนอื่นๆ ของข้อกำหนดนี้ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

มาตรา 31 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้และสัญญาที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ ให้เป็นไปตามและตีความตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น

อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายบังคับของประเทศหรือภูมิภาคที่ลูกค้าอาศัยอยู่ ให้สิทธิแก่ลูกค้าเหนือกว่าข้อกำหนดนี้ ให้ยึดตามสิทธิดังกล่าวโดยไม่เป็นการขัดขวาง

มาตรา 32 เขตอำนาจศาล

  1. หากเกิดข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือบริการนี้ บริษัทและลูกค้าจะปรึกษาหารือกันด้วยความจริงใจเพื่อแก้ไขปัญหานั้น

     

  2. หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการปรึกษาหารือ ให้ศาลแขวงซัปโปโร (Sapporo District Court) ซึ่งเป็นศาลที่มีเขตอำนาจเหนือที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัท เป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในศาลชั้นต้น

     

  3. ข้อกำหนดในข้อก่อนหน้าไม่เป็นการขัดขวางสิทธิของลูกค้าในการฟ้องร้องต่อศาลอื่น หากกฎหมายบังคับของประเทศหรือภูมิภาคที่ลูกค้าอาศัยอยู่ให้สิทธิดังกล่าวแก่ลูกค้า

มาตรา 33 ข้อมูลติดต่อ

สำหรับการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือบริการนี้ โปรดติดต่อดังนี้:

ผู้ดำเนินงาน: บริษัท OTis จำกัด

ชื่อบริการ: Oishii! Hokkaido!

ผู้รับผิดชอบการดำเนินงาน: Hisashi Omiya

ที่อยู่:
〒053-0802
2-3-1 Yayoi-cho, Tomakomai-shi, Hokkaido, Japan

เบอร์โทรศัพท์:
0144-78-3500

อีเมล:
support@oishiibox.jp

เวลาทำการ:
วันจันทร์-ศุกร์ 9:00 – 18:00 น.
ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดช่วงปีใหม่